Domande frequenti
1. Viaggiare sul Minimetrò
Possedere un biglietto in corso di validità e convalidarlo negli appositi tornelli presenti all’ingresso di ogni stazione. Conservarlo per la convalida in uscita.
Bisogna convalidare il titolo di viaggio anche se una precedente convalida è stata effettuata su altri mezzi del trasporto pubblico urbano?
Sì, il biglietto deve essere sempre convalidato
Posso cedere il mio biglietto?
No, il titolo di viaggio è personale e non può mai essere ceduto ad altri.
Quant’è la validità del biglietto corsa singola?
La validità del biglietto corsa singola è di 70 minuti dalla prima convalida in ingresso.
Il biglietto corsa singola può essere utilizzato all’interno del Minimetrò dopo 20 minuti dalla convalida in uscita.
Vuoi saperne di più? Leggi il regolamento integrale:
2. Minimetrò accessibile
Sì. Tutte le stazioni del Minimetrò sono completamente accessibili tramite rampe e ascensori e idonei percorsi podotattili e mappe tattili. In ciascuna vettura è previsto il trasporto di un solo passeggero in carrozzina utilizzando in maniera appropriata gli opportuni sistemi di solidarizzazione alla vettura.
3. Viaggiare con i bambini
I bambini fino a 6 anni di età possono viaggiare gratuitamente sul Minimetrò.
Quanti biglietti devo avere se viaggio insieme a 2 o 3 bambini di età inferiore ai 6 anni?
Chi accompagna più di un bambino di età inferiore ai 6 anni, deve acquistare un biglietto ogni 2 bambini.
Posso trasportare passeggini sul Minimetrò?
Sì, in ciascuna vettura è consentito il trasporto di un numero massimo di 2 passeggini, posizionandoli come indicato dalla specifica segnaletica.
Vuoi saperne di più? Leggi il regolamento integrale.
4. Viaggiare con gli animali
Sì, il trasporto di animali domestici e cani di piccola taglia è consentito sotto la propria diretta responsabilità e in ragione di non più di un cane o animale domestico per veicolo.
Devo pagare per trasportare un animale?
No, il trasporto è gratuito.
Ci sono delle condizioni da rispettare per viaggiare sul Minimetrò con un animale?
Per evitare che gli animali possano nuocere agli altri passeggeri devono essere dotati di appositi strumenti di contenzione (guinzaglio, museruola, piccole gabbie o trasportini).
L’obbligo di guinzaglio e museruola vale anche per i cani guida per ciechi e per i cani da accompagnamento per le persone con disabilità?
I cani guida per ciechi e i cani da accompagnamento per persone con disabilità hanno libero accesso all’impianto ma devono rispettare ugualmente l’obbligo di guinzaglio e museruola.
Vuoi saperne di più? Leggi il regolamento integrale.
5. Trasportare biciclette
Sì, è consentito il trasporto fino a un massimo di 2 biciclette per vettura. Le biciclette devono essere fissate in maniera appropriata agli opportuni dispositivi di solidarizzazione presenti nella parte posteriore della vettura contrassegnata da specifica segnaletica (in prossimità delle sedute a ribalta).
Devo pagare per trasportare biciclette?
No, il trasporto biciclette è gratuito.
La salita e la discesa delle biciclette è consentita in tutte le stazioni?
No, la salita e la discesa delle biciclette è consentita nelle sole stazioni di Pincetto e di Pian di Massiano.
Il trasporto di biciclette è consentito anche durante gli eventi?
Il trasporto di biciclette non è consentito durante gli eventi o per altri giustificati motivi legati in particolare alle condizioni del traffico passeggeri.
Vuoi saperne di più? Leggi il regolamento integrale.
6. Segnalazioni e reclami
Le stazioni sono dotate di telecamere a circuito chiuso le cui immagini sono visionabili in maniera centralizzata e continua dalla Postazione Centrale di Controllo; a tale sistema si aggiunge la videosorveglianza a bordo delle vetture.
Chi assiste ad un illecito o subisce un reato (furto, borseggio, molestie, ecc.) può innanzitutto contattare immediatamente il personale addetto alla gestione operativa mediante gli appositi apparati citofonici presenti in vettura e in stazione.
Successivamente deve presentare formale denuncia alle Autorità preposte. La rilevazione, estrazione e/o conservazione delle immagini è effettuata nei modi e nei casi previsti dalla legge e dai provvedimenti generali dell’Autorità garante per la privacy.
7. Oggetti smarriti
Chi smarrisce un oggetto può contattare Minimetrò S.p.A. al numero 075.5058753.
Gli oggetti smarriti, rinvenuti a bordo delle vetture o nelle stazioni del Minimetrò, vengono custoditi ai sensi degli articoli 927 e ss. del Codice Civile presso la sede del gestore operativo del Minimetrò Busitalia Sita Nord Srl Strada Santa Lucia, 4 tel. 075.9637637.
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8. I perchè di Minimetrò
Perchè Minimetrò chiude alle 21:00?
l’orario di esercizio è fissato dall’Ente concedente – a cui spetta la complessiva programmazione della mobilità cittadina – per offrire il miglior servizio trasportistico, con particolare riguardo alla tipologia di utilizzatori e nell’ambito di un quadro economico finanziario sostenibile. Il prolungamento dell’orario serale/notturno è stato oggetto di ripetute sperimentazioni con ottimi risultati solo in occasione dei grandi eventi (Umbria Jazz-Eurochocolate); nella stagione primavera/estate il prolungamento dell’orario nei fine settimana è stato fino ad ora sempre deludente, con scarsissimo numero di utenti nella fascia oraria 21:00-02:00.
Perchè Minimetrò resta chiuso due settimane ad agosto?
le verifiche e i controlli annuali (previste dalle normative vigenti) di tutto l’impianto ed alcune manutenzioni (es. interventi sulla fune) sono operazioni che richiedono mediamente due settimane di interruzione dell’esercizio al pubblico e la scelta del periodo non può che coincidere con il minor utilizzo del minimetrò, tenendo altresì conto della necessità di garantire il servizio per l’anno scolastico che va da settembre a giugno e per i grandi eventi Umbria Jazz (nel mese di luglio) ed Eurochocolate/Fiera dei Morti (mesi di ottobre/novembre). Rimane libero il mese di agosto che sappiamo bene penalizza i turisti, ma non abbiamo alternative.
Perchè si parla di Minimetrò e di rumore?
L’esercizio dell’attività trasportistica del Minimetrò è sottoposto a controlli da parte delle autorità competenti, anche per la rumorosità e per la conseguente complessiva valutazione del clima acustico nelle varie zone interessate dal passaggio della linea, dai quali non emergono discrasie rispetto ai limiti definiti dal Regolamento comunale in materia di inquinamento acustico.
Perchè l’opera del Minimetrò non è stata ampliata secondo quanto previsto dal progetto iniziale?
Il progetto originario prevedeva una seconda tratta da Pincetto a Monteluce (all’epoca sede dell’ospedale). Con il trasferimento del polo ospedaliero a S. Sisto è significativamente cambiato il quadro di riferimento e le oggettive necessità. La soluzione dovrebbe essere garantita dal nuovo progetto integrato BRT (Bus Rapid Transit) approvato dal Comune. Al riguardo va tenuto conto che, in generale, tutte le opere pubbliche di una certa rilevanza richiedono tempi lunghi fra la ideazione, la progettazione e la concreta realizzazione.
Ringraziamo ovviamente tutti ed in particolare coloro che intervengono con contributi critici e costruttivi che ci consentono di approfondire aspetti organizzativi e rendere sempre più utile ed attrattivo il servizio offerto da Minimetrò.
